আইনি দলিল

Upscayl নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইড

Upscayl-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ পড়তে সময় লাগবে প্রায় ১০ মিনিট
📋

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Upscayl-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিবন্ধনের আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ে নিন।

সাধারণ শর্তাবলী

Upscayl (upscayl.vip) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Upscayl এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

Upscayl-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Upscayl ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

Upscayl যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

  • এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
  • Upscayl-এর সকল সেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।
  • প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Upscayl-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে কিছু মৌলিক যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি Upscayl-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে Upscayl-কে জানাতে হবে।
  • ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

বয়স যাচাইকরণ — ১৮+ বাধ্যতামূলক

Upscayl কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।

সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি আইনি অপরাধ হিসেবে গণ্য হতে পারে।

Upscayl যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

  • বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।
  • মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
  • অভিভাবকদের উচিত নাবালকদের ডিভাইস ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করা।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

Upscayl-এ bKash, Nagad, Rocket সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ১০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৫০০ টাকা। সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন বিলম্ব হতে পারে।

টিপস: দ্রুত উইথড্রয়ালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ভেরিফাই করুন এবং ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করুন।

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে কোনো লুকানো চার্জ নেই।
  • উইথড্রয়ালের আগে ডিপোজিটকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার বাজি ধরতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Upscayl যাচাই করার অধিকার রাখে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Upscayl বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং রেফারেল বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে।

বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ। প্রতিটি প্রমোশনের পাতায় নির্দিষ্ট শর্ত উল্লেখ থাকে।

  • একটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
  • বোনাস ব্যবহারের নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে, মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
  • Upscayl যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

Upscayl-এর সকল গেম Provably Fair প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। এর মানে হলো প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং যাচাইযোগ্য। Upscayl কোনো গেমের ফলাফলে কারচুপি করে না।

গেম খেলার সময় কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে Upscayl সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতি হলে Upscayl দায়ী নয়।

  • গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
  • লাইভ গেমে ডিলারের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করা যাবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Upscayl-এ কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: মানি লন্ডারিং, প্রতারণা, হ্যাকিং, বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বোনাসের অপব্যবহার।

  • অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • Upscayl-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ।
  • মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা।
  • Upscayl-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

Upscayl যেকোনো কারণে, যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা যাচাইকরণে ব্যর্থতার কারণে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে Upscayl ইমেইলে নোটিশ পাঠাবে।
  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে জমা অর্থ ফেরত নাও পাওয়া যেতে পারে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট চালু হবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Upscayl দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সবার জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক বিনোদনের জায়গা হোক। গেমিং যেন কখনো আসক্তিতে পরিণত না হয়, সেজন্য আমরা বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি।

মনে রাখুন: গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না। সমস্যা মনে হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

  • ডিপোজিট লিমিট সেট করুন — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
  • প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড নিন — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত।
  • রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার চালু রাখুন।
  • গেমিং সমস্যার জন্য পেশাদার সাহায্য নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Upscayl আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সর্বাধুনিক ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
  • আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১১

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

Upscayl-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে বিষয়টি Upscayl-এর ম্যানেজমেন্ট টিমের কাছে এস্কেলেট করা হবে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত Upscayl-এর কর্তৃপক্ষের হাতে থাকবে।

  • বিরোধ জানানোর সময়সীমা ঘটনার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
  • বিরোধের সময় প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট ও তথ্য সংরক্ষণ করুন।
  • সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
১২

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Upscayl যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও Upscayl ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

  • বড় পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
  • শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

Upscayl কেন বিশ্বস্ত?

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্যগুলো যা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক করে তোলে

সম্পূর্ণ নিরাপদ লেনদেন

Upscayl-এ প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার অর্থ ও তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। কোনো লুকানো চার্জ নেই, কোনো প্রতারণা নেই।

স্বচ্ছ ও ন্যায্য গেমপ্লে

Provably Fair প্রযুক্তিতে পরিচালিত সকল গেম। প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং যাচাইযোগ্য। Upscayl কখনো গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে। বাংলায় লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও ফোনে সাহায্য পাওয়া যায়। গড় রেসপন্স টাইম মাত্র ৫ মিনিট।

মোবাইল-ফার্স্ট অ্যাপ

Upscayl অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং যেকোনো জায়গা থেকে গেম খেলুন। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। দ্রুত লোডিং, স্মুথ গেমপ্লে।

আকর্ষণীয় বোনাস অফার

নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস, নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস। সকল বোনাসের শর্ত স্বচ্ছ ও সহজবোধ্য।

দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করুন। Upscayl চায় আপনি সুস্থ ও আনন্দদায়কভাবে গেম উপভোগ করুন।

🎮

শর্তাবলী পড়লেন? এখনই শুরু করুন

Upscayl-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে নিয়েছেন। এখন নিবন্ধন করুন, ওয়েলকাম বোনাস পান এবং আপনার পছন্দের গেম খেলা শুরু করুন। বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড় ইতিমধ্যে Upscayl বেছে নিয়েছেন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলা